亲爱的患者：您好！
谢谢您光临深圳鹏程医院灰指甲诊疗中心！
今天，您来我中心就诊，是对我们的最大信任。为了方便您就诊，现提供一些信息，供您参考：
1.咨询：
（1）门诊大厅内设咨询服务台，有专职医务人员为您服务。您在我院就诊中有任何不明白的问题均可以直接咨询或提出服务要求。
（2）门诊大厅内设有大屏幕显示屏。可供您了解医院各科室专业、出诊专家、各项检查收费标准及药品价格等情况。
2.挂号：
当您挂号时，您有权请挂号人员向您提供当天各科专家、专科出诊情况；您有权选择您最需要、最信任的专家或专科医生为您诊治。同时我们会主动为您建立、填写医疗病历和门诊手册。
3.就诊：
（1）医生在为您诊治时，如果您对检查、治疗、诊断有任何疑问，可向医生咨询。
4.取药：
（1）划价、收费、取药均在一楼门诊大厅。
（2）离休老干部请到离休老干部专栏交费。
5.社区保健科：
（1）您家里有年老体弱、行动不便的病人，需要建立家庭病床时，可直接与社区卫生服务中心联系。

投诉：
如果您在就医过程中，有不满意的地方，可直接到一楼病员服务中心反映，那里有工作人员接待您

患者朋友：在就诊过程中我们衷心希望您能配合我们做好以下几项工作：
（1）挂号时，请主动出示您的医保卡和病历，以便挂号员能尽快的为您挂号、及时就诊。
（2）第一次来我院就诊的医保病人，应凭医保证件，建立门诊病历，为您以后的报销提供方便。
（3）请您主动配合医师执行医保、公费医疗、大病统筹等用药规定及报销原则（急性病三天量、一般病一周量、慢性病两周量）。
在就诊过程中，希望您能配合我们的医师共同遵照并执行《执业医师法》和医院的各项诊疗常规、工作制度。您若有不理解的问题，请向病员服务中心反映。
谢谢您花费时间和精力来阅读以上内容。
希望通过我们的真诚服务，使您感到选择深圳鹏程医院灰指甲诊疗中心是正确的。愿通过我们的努力，使您早日恢复健康！

深圳鹏程医院灰指甲治疗中心
Tel:86-0755-61281861 地址：深圳市罗湖区笋岗东路3013号长虹大厦二楼灰指甲治疗中心 乘车102，213，361，360，320，310－315，357等到帝豪酒店或者西湖宾馆，笋岗仓库站下车即到；网址：http://709.daifumd.com